1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Carmen Gurruchaga
- Nombre comercial: BENATT
- NIF: 44144921D
- Domicilio profesional: Antziola 30, Hernani, Gipuzkoa, España
- Correo electrónico de privacidad: hello@benatt.com
2. Qué datos tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con BENATT, podemos tratar datos identificativos y de contacto, información sobre tu empresa o proyecto, contenido que facilites mediante formularios, documentación o comunicaciones, datos necesarios para gestionar una relación contractual y datos técnicos mínimos relacionados con seguridad y funcionamiento del sitio.
Te pedimos que no incluyas información especialmente sensible que no sea necesaria para prestar el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Responder a consultas y solicitudes comerciales
Tratamos los datos que nos envías para responder a tu consulta, valorar el encaje del proyecto y mantener las comunicaciones previas a una posible contratación. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, cuando corresponda, el interés legítimo en atender comunicaciones relacionadas con nuestra actividad.
Gestionar proyectos y clientes
Cuando existe una relación profesional, tratamos la información necesaria para preparar, ejecutar, entregar y administrar el proyecto, incluyendo onboarding, coordinación, facturación, soporte acordado y documentación de entrega. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Cumplir obligaciones legales
Podemos conservar y tratar determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de otra naturaleza legal.
Seguridad y prevención de abusos
Podemos tratar datos técnicos mínimos para proteger el sitio, prevenir spam, fraude, accesos no autorizados o usos abusivos. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad y disponibilidad del servicio.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando exista una base jurídica válida para hacerlo. Cuando se basen en consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
4. Formularios y onboarding
Los formularios iniciales de contacto y los formularios de onboarding tienen finalidades diferentes. El formulario de contacto se utiliza para responder a una consulta o valorar una posible relación profesional. El onboarding se utiliza para recoger la información necesaria para preparar o ejecutar un proyecto ya iniciado o en fase avanzada de contratación.
Las respuestas de onboarding se consideran información de trabajo: no implican por sí solas aprobación de decisiones, cambios de alcance ni aceptación contractual.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y para atender las obligaciones legales que puedan resultar aplicables.
- Las consultas que no se conviertan en proyecto se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias para su seguimiento, salvo que exista una razón legítima para conservarlas durante más tiempo.
- La información de onboarding y proyecto se conservará mientras dure la relación profesional y posteriormente durante los plazos necesarios para responsabilidades contractuales o legales.
- Los documentos sujetos a obligaciones fiscales o contables se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos técnicos de seguridad se conservarán durante periodos proporcionados a su finalidad.
BENATT aplica una política interna de minimización y revisión periódica de la información almacenada.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios propios. Determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a información únicamente cuando sea necesario para prestar servicios a BENATT, por ejemplo alojamiento, almacenamiento, correo electrónico, entrega de formularios o infraestructura técnica.
Cuando dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento, la relación se articula mediante las garantías contractuales correspondientes. Si algún tratamiento implica una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y, cuando proceda, portabilidad. También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos, escribe a hello@benatt.com indicando qué derecho deseas ejercer y aportando únicamente la información necesaria para poder identificar tu solicitud.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Exactitud de la información
La persona que facilita datos a BENATT declara que son adecuados y veraces y se compromete a comunicar cambios relevantes cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
9. Datos de terceros
Si facilitas datos personales de otras personas dentro de un proyecto, debes asegurarte de que tienes legitimación suficiente para hacerlo y de que la información compartida es estrictamente necesaria.
10. Seguridad
BENATT aplica medidas técnicas y organizativas proporcionadas al tipo de información tratada y revisa los accesos, proveedores y periodos de conservación con el objetivo de reducir riesgos de pérdida, acceso indebido o divulgación no autorizada.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.